Rückerstattungsrechtlinie
Widerrufsrecht
Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per E-Mail an help@novique.ch innerhalb dieser Frist abgesendet wird.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Detaillierte Informationen, wann und wie ein Artikel zurückgegeben werden kann, finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Bitte nehmen Sie in jedem Fall vor einer Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Rückgabebedingungen
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sie ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Produkte, die bereits geöffnet, benutzt oder beschädigt wurden, sowie Artikel, die zu reduzierten Preisen oder im Rahmen von Rabattaktionen gekauft wurden, sind von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
Nach Eingang und Prüfung der berechtigten Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines mangelhaften Produkts.
Kontakt für Rücksendungen
Falls Sie Fragen haben oder eine Rückgabe anmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 help@novique.ch