FAQ
FAQ
Warum eure Produkte
Wir bieten ausschließlich sorgfältig ausgewählte und qualitativ hochwertige Produkte an. Jedes Produkt wird vor der Aufnahme in unseren Shop geprüft und erfüllt unsere internen Qualitätsstandards. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden Produkte erhalten, die zuverlässig und langlebig sind.
Wie kann ich Feedback geben
Nutze einfach unser Kontaktformular. Wir freuen uns über Anregungen, Verbesserungsvorschläge und Wünsche. Unser Team bemüht sich, so schnell wie möglich zu antworten.
Warum können Produkte von den Bildern abweichen
Die auf unserer Website gezeigten Produktbilder dienen der Illustration. Trotz großer Sorgfalt bei der Darstellung können Farben, Details oder Verpackung leicht abweichen. Diese Unterschiede beeinträchtigen nicht die Qualität oder Funktionalität der Produkte.
Wie lange dauert der Versand
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Je nach Standort und Spediteur trifft die Lieferung in der Regel innerhalb von 7 bis 12 Werktagen nach Versand ein. In manchen Fällen ist eine schnellere Lieferung möglich. Um aktuelle Designs zu attraktiven Preisen anbieten zu können, versenden wir viele Produkte direkt von unseren Partnern im Ausland.
Zufriedenheitsgarantie
Wir möchten, dass du dich bei deinem Einkauf sicher fühlst. Daher bieten wir dir eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf deine Bestellung.
Diese Garantie gilt ausschließlich für ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Ware. Aus Gründen der Hygiene und Qualitätssicherung können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen werden.
Produkte, die zu reduzierten Preisen oder im Rahmen von Rabattaktionen gekauft wurden, sind von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
Solltest du ein berechtigtes Produkt innerhalb von 30 Tagen unbenutzt und in der Originalverpackung zurücksenden wollen, kannst du dies gemäß unseren Rückgaberichtlinien tun und erhältst den Kaufbetrag zurück.
Werden Zollgebühren übernommen
Zollgebühren, die bei der Einfuhr anfallen, können leider nicht von uns übernommen werden. Um unsere Kunden dennoch zu entlasten, achten wir auf faire Produktpreise.
Was ist eure Mission
Unser Ziel ist es, die Lebensqualität unserer Kunden mit praktischen und hochwertigen Produkten zu verbessern. Wir legen Wert auf ein angenehmes Einkaufserlebnis, Zuverlässigkeit und stetige Optimierung unseres Angebots.